質量活動往往有兩個關鍵特征。首先，他們圍繞著一個共同的目標組織起來目的激勵與會者。第二，它們旨在滿足定義的目標，從而創(chuàng)建一個清晰的要點人們在特定的時間和地點聚集在一起。合適的場地必須通過理解活動的動機和目的來支持策劃者。為了讓人們對他們的位置產生更多興趣，場館經理和其他酒店專業(yè)人士應該采取一種策略，尊重要點和目的來影響活動策劃人的決策。

　　上升到整個議程

　　在活動業(yè)務中，議程既可以指字面上的“在此與我會面”路線，也可以指活動組織者的潛在意圖。在一次精心策劃的活動中，日程表上的每一次經歷都有助于一個更廣泛的目的和一個特定的觀點。例如，全公司范圍的年會的目的可能是提高員工的參與度、忠誠度或士氣。更直接的一點可能是宣布未來一年的目標，并在一個地方與所有員工一起認真開始工作。規(guī)劃者隨后為議程設計的體驗——從高管演講到小團隊研討會——都應該朝著預期的點和目的努力。但是，為了有效地支持議程，這些經驗必須在與會者和組織者的眼中都是成功的。

　　了解場館的關鍵作用

　　這種成功(或失敗)往往反映在活動的策劃者身上，盡管它在很大程度上取決于場地應對這一場合的能力。例如:

　　· 如果公司啟動儀式上的注冊遇到瓶頸，以至于與會者錯過了首席執(zhí)行官的開場白和行動號召，會發(fā)生什么?這對敬業(yè)度和士氣有什么影響?

　　· 如果分組討論室彼此相距甚遠，以至于研討會負責人每次都遲到，該怎么辦?團隊在今年的新目標上能完成多少工作?

　　將經驗與結果結合起來

　　場館經理有時沒有考慮到上述問題如何影響與會者，以及如何影響對活動策劃者表現(xiàn)的看法。為了成為更好的活動合作伙伴，場館經理應更加重視將重點和目的與整體執(zhí)行相結合。首先要尊重公司和客戶期望活動策劃人提供的結果——滿意度得分、籌款數(shù)字、會員增長指標或其他——并就活動場所如何提供幫助提供清晰、直接的信息。它繼續(xù)在粒度級別上尊重活動-場地匹配。以優(yōu)勢領先是被期待的，但是場館經理也應該充分了解他們的弱點，以幫助規(guī)劃者在頭腦中適應重點和目的。

　　適應改進

　　場館經理比任何人都更了解他們所在位置的機會和局限性。將這些經驗轉化為建議，可以提高活動實現(xiàn)目標的能力:如果早上的登記會減慢速度，建議移動簽到;如果車間之間距離較遠，建議延長會議時間和更合適的休息時間。歸根結底，這是為了提供最佳的活動體驗。激勵要點和目的從注冊的那一刻起，一個活動的影響每個參與者的期望。超越這些期望是活動策劃人成功的方式，也是場館經理一次又一次贏得組織者業(yè)務的方式。