過去的一年改變了我們看待活動的方式。從隨著大流行從面對面活動到虛擬活動的快速轉(zhuǎn)變，到隨著面對面活動的回歸而將混合活動納入的前瞻性舉措，會議和活動行業(yè)已經(jīng)迅速適應(yīng)。隨著塵埃落定，我們展望 2022 年會議和活動的未來，有一點很清楚：虛擬和混合活動將繼續(xù)存在，并且與傳統(tǒng)的面對面活動一起，將成為大多數(shù)前進的固定裝置會議和活動計劃。

　　這些新的活動類型帶來了更大的機會來接觸和接觸比以往任何時候都多的新受眾。但是，利用這個機會需要轉(zhuǎn)變策略，從一次考慮一個事件轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂镁C合方法來管理您的整個會議和活動計劃。這個總活動計劃將包括大小活動、內(nèi)部和外部活動、您舉辦的活動和您參加的活動，當然還有虛擬、混合和面對面的活動?？紤]到這一點，技術(shù)將走向前沿，簡化和現(xiàn)代化流程的需求將成為活動成功的關(guān)鍵。

　　一、我們現(xiàn)在在哪?

　　首先，讓我們從了解我們目前所處的位置開始。今天的會議和活動看起來與我們迎來 2020 年時大不相同。對我們行業(yè)的破壞的突然性和規(guī)模令人震驚。組織被迫突然重新評估他們的活動計劃并制定新的前進道路。對于許多人來說，數(shù)以百萬計的成本和收入(甚至是他們組織的生存)都處于危險之中。但奇怪的是，像這樣充滿挑戰(zhàn)的時代卻成為了創(chuàng)新的溫床。

　　在這個變化時期，我們的行業(yè)和世界一直在快速試驗和適應(yīng)。全球大流行已導(dǎo)致我們生活的許多領(lǐng)域的技術(shù)采用和數(shù)字化急劇加速。據(jù) 麥肯錫稱，“在大約八周的時間里，我們在消費者和企業(yè)數(shù)字化采用方面已經(jīng)向前邁進了五年?！? 這種變化的速度可能令人生畏。很難區(qū)分什么是真正的創(chuàng)新與暫時的時尚。有一點是肯定的，組織已經(jīng)看到了虛擬活動的力量，并且正在增強力量以更自信地執(zhí)行它們，但與此同時，他們正在失去傳統(tǒng)的面對面活動渠道，因為他們失去了潛在客戶、管道、和收入。

　　當我們展望會議和活動的未來時，我們看到的趨勢可能有助于回答“我們要去哪里?”這個問題。正是這些趨勢是我們將看到的更大轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，即不再考慮一次只考慮一個事件，而是創(chuàng)建一個完整的會議和活動計劃。

　　虛擬和混合活動將繼續(xù)存在

　　整個行業(yè)都采用了虛擬活動，這已經(jīng)不是什么秘密了。在最近的PCMA研究中，76% 的策劃者表示他們正在走向虛擬化。對于越來越多的與會者來說，技術(shù)本身已成為新的場所。隨著組織接受以指數(shù)方式擴大其影響力的潛力，并且隨著技術(shù)允許新水平的數(shù)字參與，虛擬活動以及隨后的混合活動將成為大多數(shù)組織營銷組合中的固定裝置，并且是整個活動計劃的主要內(nèi)容，即使在-person 事件重新上線。

　　策劃和營銷正在融合在一起……這是一件好事

　　隨著虛擬活動的興起和即將采用的混合活動，營銷人員和策劃人員將需要一致的技術(shù)。隨著活動進入數(shù)字渠道，活動執(zhí)行需要全新的策劃和營銷思維方式和技能組合，不僅要最大限度地擴大影響范圍，還要獲取能夠增加其價值的數(shù)據(jù)和洞察力。計劃人員被要求更多地參與生產(chǎn)或數(shù)字營銷，許多營銷人員被要求更多地參與活動。營銷人員和策劃人員不僅需要攜手合作以充分利用他們的活動計劃，而且他們還需要在同一個系統(tǒng)中工作，在一個活動管理平臺中管理他們的所有活動和洞察力一個與他們的銷售和營銷系統(tǒng)相結(jié)合的有凝聚力的環(huán)境。

　　效率和控制將比以往任何時候都重要

　　隨著公司和行業(yè)的復(fù)蘇，他們不能在冗余系統(tǒng)上浪費金錢。 管理您的成本和風(fēng)險從未像現(xiàn)在這樣重要。通過在一個地方集中管理活動數(shù)據(jù)、與會者數(shù)據(jù)和支出信息，您的活動計劃可以更好地準備以防未來活動中斷。許多組織面臨的問題是，不同點解決方案和集成的形式是成功的障礙。

　　二、轉(zhuǎn)變：建立一個全面的、戰(zhàn)略性的活動計劃

　　您的會議和活動計劃在一年中采用了新的活動類型，并傾向于提供新的價值產(chǎn)品。因為，歸根結(jié)底，您的活動并不是零碎的。每一項都有助于您的整體會議和活動計劃，并在您的營銷組合中發(fā)揮關(guān)鍵作用。虛擬向我們展示了在考慮到可訪問性的情況下如何接觸到更多的參與者，而面對面活動的面對面互動的內(nèi)在價值是不可否認的。

　　三、為您的總活動計劃提供一個活動技術(shù)平臺

　　運行總事件計劃需要有凝聚力的策略。為了能夠舉辦許多活動、吸引與會者并獲得您需要的數(shù)據(jù)，最好的選擇是投資一個可以做到這一切的平臺。無論您的活動是虛擬的、混合的還是面對面的，同一個平臺都應(yīng)該為活動生命周期的各個方面提供支持。這不僅會使計劃和營銷工作更有針對性，而且還會使這些活動更加高效和安全。

　　1、活動營銷

　　借助一個活動營銷和管理解決方案，您可以獲得內(nèi)置于一個平臺中的活動營銷工具，因此從您的第一次邀請開始，到您的活動網(wǎng)站，再到注冊過程本身，無縫、完全品牌化的活動體驗。無論與會者需要到達虛擬大廳還是真實大廳，您的活動技術(shù)人員都能應(yīng)對挑戰(zhàn)，因此沒有人會迷路或放棄活動。這些工具使與會者可以與工作人員或參展商建立聯(lián)系并安排約會，探索和參觀虛擬展位，分享實時反饋，當然，還可以瀏覽現(xiàn)場和即將舉行的會議。最好的活動技術(shù)對于虛擬、混合和面對面的活動具有足夠的適應(yīng)性和靈活性。

　　2、所有活動類型的與會者參與度

　　解決虛擬與會者參與之謎讓許多組織和活動專業(yè)人士緊隨其后。直到最近，策劃人員基本上沒有被要求提供引人注目的數(shù)字內(nèi)容。這主要是關(guān)于現(xiàn)場體驗。自從這種情況發(fā)生了變化，一股解決方案的浪潮席卷了市場，使事情變得更具挑戰(zhàn)性。一些基本的網(wǎng)絡(luò)研討會工具可以提供扁平、被動的體驗，因為它們不必提供更多。隨著活動專業(yè)人士對這些新興解決方案的虛擬“踢輪胎”，隨著高管利益相關(guān)者需求的增加，挫敗感也隨之增加。

　　這一切似乎都讓人難以抗拒，但那里的活動技術(shù)提供了一個真正的數(shù)字參與平臺，旨在培養(yǎng) - 并捕捉 - 數(shù)百個參與點，當這些參與點放在一起時，您可以深入了解與會者的興趣。重要的是要注意，參與始于身臨其境的虛擬會話，由提供直播、模擬或預(yù)先錄制內(nèi)容的企業(yè)級流媒體提供支持?；蛘撸绻臅h需要更多協(xié)作，集成視頻會議允許直接的與會者與與會者以及與會者與發(fā)言人的交互。任何會議都可以而且應(yīng)該快速按需提供，以便您的觀眾可以輕松地趕上他們錯過的任何內(nèi)容。視頻從未如此重要。

　　由于在虛擬環(huán)境中吸引與會者可能會更加困難，因此內(nèi)容體驗必須與實時問答、問題投票、嵌入式演示、宣傳材料、演講者詳細信息等互動。找到可以通過移動活動應(yīng)用程序進一步擴展所有活動類型的參與度的虛擬活動技術(shù)，該應(yīng)用程序非常適合虛擬和混合觀眾。

　　3、贊助商和參展商激活

　　對于許多活動而言，參展商和贊助商對活動的成功至關(guān)重要。雖然您可能會為面對面的活動提供贊助，但在將贊助商專門帶到網(wǎng)上時，還有很多東西需要學(xué)習(xí)。使用活動技術(shù)使贊助商能夠直接管理他們的個人資料，以最大限度地提高他們的投資回報率。它從一個虛擬展臺開始，歡迎區(qū) 提供空間來迎接和迎接與會者。每個虛擬展位都應(yīng)具有持久的“聯(lián)系我們”選項，以便感興趣的與會者可以分享他們的聯(lián)系信息并提前安排約會。當需要進行更深入的討論時，與會者需要能夠輕松地加入視頻會議進行一對一或一對多會議。允許參展商贊助會議，為他們提供寶貴的品牌曝光率，當然還有潛在客戶!

　　4、數(shù)據(jù)驅(qū)動的事件結(jié)果

　　結(jié)果很重要，因此您的事件管理平臺必須能夠捕獲衡量事件性能并增加其影響所需的數(shù)據(jù)。要衡量成功，請使用參與度評分工具，該工具會根據(jù)每位與會者的參與度為其分配一個分數(shù)。借助集成到您的 CRM 或營銷自動化系統(tǒng)中的活動技術(shù)解決方案，參與度得分將實現(xiàn)更智能的銷售對話和更有針對性的活動后活動

　　四、2022年的戰(zhàn)略觀點

　　會議和活動行業(yè)已在 2020 年證明了自己。它強大、有彈性且適應(yīng)性強。我們現(xiàn)在也知道沒有回頭路了，虛擬和混合活動將繼續(xù)存在。如果內(nèi)部處理不當，這種“新常態(tài)”可能會變成三頭野獸——您的虛擬、混合和現(xiàn)場活動都可能因此受到影響。這意味著必須簡化流程、學(xué)習(xí)新技能和簡化程序。為此，您需要一個平臺來實現(xiàn)各種事件類型之間的無縫轉(zhuǎn)換。

　　一個平臺運行您的整體活動計劃的好處

　　擁有專門支持人員的單一技術(shù)供應(yīng)商

　　簡化所有事件類型的執(zhí)行，無論是現(xiàn)場、虛擬還是混合

　　在提高效率的同時節(jié)省組織資金

　　所有事件數(shù)據(jù)的單一事實來源

　　所有會議和活動的程序化視圖

　　捕獲標準化數(shù)據(jù)并與您的銷售和營銷系統(tǒng)集成以建立檔案、更快、更智能地跟進并增加收入

　　在我們結(jié)束這一年并為 2022 年做準備之際，是時候?qū)⒛臅h和活動整合到一個具有凝聚力的活動技術(shù)平臺的戰(zhàn)略計劃中了，或混合。行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，挑戰(zhàn)也在不斷增加，因此請消除與零散供應(yīng)商合作帶來的痛苦，并盡最大努力為成功做好準備。