COVID-19 無疑改變了我們的工作、旅行和生活方式。但它也改變了我們見面的方式。出勤有上限，房間布置更加分散以適應(yīng)社交距離，餐飲選擇不同且有限?；旌匣顒右舱紦?jù)了中心舞臺，現(xiàn)場參加者人數(shù)較少，并且向虛擬觀眾廣播了一個虛擬組件。這種轉(zhuǎn)變以突出使用房間圖表等技術(shù)解決方案為特征，是一種趨勢。

　　在這篇博文中，我們將更詳細地介紹房間圖表和交互式平面圖。我們探索這些工具如何創(chuàng)建更安全的會議，以及酒店如何使用技術(shù)進行更安全的實地考察。

　　探索房間圖表和交互式平面圖如何有助于更安全的會議和活動

　　25 人或更少的小型會議現(xiàn)在在可容納 300 人的宴會廳舉行 - 所有這些都是為了滿足更安全的會議要求。這是面對面會議的現(xiàn)實，直到可以安全聚會為止。但是，可以在仍然優(yōu)先考慮活動體驗的同時創(chuàng)建一個遠離社交且更安全的會議。房間圖表和交互式平面圖正在成為酒店越來越重要的工具，是與規(guī)劃人員溝通這些方面的好方法。

　　立即開始繪制房間圖表!當今數(shù)字化和謹慎的世界需要透明度，并且在營銷渠道、銷售期間以及與團體的溝通中展示您的會議空間是規(guī)劃人員需要的清晰類型。提供更安全的平面圖和圖表示例現(xiàn)在是整個過程的關(guān)鍵部分。

　　最終，每個計劃者心中的問題是：從參與者的角度來看，體驗的外觀和感覺如何?從他們到達酒店開始，想想?yún)⒓诱叩穆贸?。他們的會議室是否在一條長長的走廊盡頭，還有其他五間會議室可能正在使用中?他們是否在酒店的私人區(qū)域，沒有其他會議室?浴室在哪里?超越會議空間，期待整個會議體驗。

　　除了提供清晰的圖表外，縮小并顯示該區(qū)域內(nèi)的所有會議室也很有幫助。這將消除任何意外的機會，并讓計劃者鳥瞰與會者在活動空間中的旅程。以交互式、數(shù)字化方式展示體驗的能力使規(guī)劃者在安全和成功方面都充滿信心。

　　但當然，房間圖表和交互式平面圖比簡單地展示活動空間及其周邊區(qū)域要深入得多。

　　實地考察性質(zhì)的變化

　　由于社交距離要求和對與會者人數(shù)的限制，供應(yīng)商需要轉(zhuǎn)變并成為專家，了解規(guī)劃者如何在其空間內(nèi)舉辦成功、引人入勝且更安全的會議。酒店的工作是弄清楚他們的場地會是什么樣的活動。但是供應(yīng)商如何向可能沒有機會親自參觀的潛在規(guī)劃者展示空間呢?例如，多倫多四季酒店找到了解決方案。

　　由于大流行，夫妻和計劃者不像以前那樣經(jīng)常進入酒店。Four Seasons 意識到他們需要真實的空間照片，最好是客戶想要的設(shè)置。但是，當酒店不是“虛擬”專家時，他們該怎么辦?

　　Four Seasons Toronto 很早就意識到他們需要幫助，并利用與 Cvent 和 PSAV(一家 A/V 公司)的合作伙伴關(guān)系。他們不需要帶著 iPhone 穿過空蕩蕩的舞廳，而是需要一種無縫的、更高質(zhì)量的方法，并創(chuàng)建了一個虛擬站點游覽來展示空間的流動、個性和獨特性。

　　這種逼真且身臨其境的體驗讓規(guī)劃者感到舒適，因為他們知道安全是最重要的問題，而且酒店不會在質(zhì)量上妥協(xié)。虛擬參觀和更具吸引力的遠程預(yù)覽方法使供應(yīng)商能夠與客戶有效協(xié)作——同時節(jié)省時間并保持安全距離。

　　“我們可以向我們的客戶發(fā)送一個鏈接并參加電話會議，并通過房間的 3D 成像實時繪制圖表，這樣他們就可以看到它的外觀，而不必花費額外的兩個小時進行現(xiàn)場訪問?！?/p>

　　即使再次旅行是安全的，一些活動專業(yè)人士可能更愿意繼續(xù)進行虛擬實地考察，以節(jié)省時間和成本。由于活動專業(yè)人士的忙碌生活，時間總是供不應(yīng)求。

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　　“我們聯(lián)系了客戶，給他們發(fā)了圖表，他們被震撼了，我們可以在考慮到社交距離的情況下創(chuàng)造出準確的東西。這確實是他們有信心與我們一起舉辦他們的節(jié)目的決定因素，我們收到了一份已簽署的合同?！?/p>

　　當他們問客戶是什么最終為他們贏得了業(yè)務(wù)時，策劃師說這是奧蘭多溫德姆酒店先發(fā)制人地創(chuàng)建了遠離社會的圖表，而無需他們提出要求。

　　預(yù)測規(guī)劃者的需求并準備好解決方案可以在很大程度上展示您的場地的專業(yè)知識和準備舉辦更安全的會議。

　　酒店如何使用房間圖表和其他工具為成功做好準備

　　問：“更安全的會議”對策劃者意味著什么?自 COVID-19 以來，他們對場地的期望有何變化?

　　A： 這絕對是酒店銷售和活動經(jīng)理應(yīng)該問策劃者的一個問題——“安全會議對你意味著什么?” 例如，對于一些規(guī)劃者來說，“安全會議”將在所有客人之間保持六英尺。對于其他人來說，它在每張桌子上都有額外的洗手液站(同時也遵循所有推薦的地方、州和聯(lián)邦指南)。有時，規(guī)劃師的要求可能比您酒店的協(xié)議所涵蓋的更為嚴格。了解規(guī)劃師的定義將有助于為在您的物業(yè)中為該客戶創(chuàng)建完美的“更安全的會議”奠定基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)在，策劃者比以往任何時候都更真正地尋求并依賴酒店經(jīng)營者來尋求答案。與規(guī)劃者分享其他設(shè)置團體正在承包的內(nèi)容不僅可以為他們提供選擇，還可以表明您的酒店已準備好開展業(yè)務(wù)。最終目標是讓規(guī)劃者對您的財產(chǎn)充滿信心，并讓與會者在一定程度上贏得業(yè)務(wù)。

　　問：對于酒店如何在大流行期間促進團體業(yè)務(wù)和改善銷售有哪些提示和策略?

　　A:使用圖表來補充銷售對于計劃者來說會有很長的路要走。通過向他們展示幾個選項來預(yù)測他們的需求，以便在您的空間中進行更安全的會議。這將展示對業(yè)務(wù)的既得利益，并為規(guī)劃者提供他們正在尋找的舒適度。

　　使用技術(shù)以圖形方式向客戶展示他們的事件和他們周圍的其他人的流程和路徑。讓規(guī)劃人員能夠在家中通過虛擬實地考察體驗?zāi)姆慨a(chǎn)。

　　想想會議空間的四面墻——現(xiàn)在與會者人數(shù)較少，所以要有創(chuàng)意!考慮使用總統(tǒng)套房舉辦董事會會議或餐廳露臺舉辦婚宴。

　　把你最好的營銷腳向前推進。利用內(nèi)容策劃者需要查看的分發(fā)渠道。在您的營銷渠道上擁有更好的會議空間抵押品可以幫助您在競爭中脫穎而出。