2022.08.17
從全球大流行的第一周開始,活動營銷人員和策劃人員就知道重大轉(zhuǎn)變即將到來。我們所知道的活動世界將徹底改變,活動專業(yè)人士必須迅速重新掌握自己的技能。
在經(jīng)歷了18個多月的大流行曲折后,一個新的事件世界已經(jīng)出現(xiàn),徹底改變了傳統(tǒng)的事件營銷規(guī)則。在整體營銷等式中,事件的力量從未如此強大。在我們?yōu)槲磥碜鰷蕚涞耐瑫r,讓我們看看今年的事態(tài)發(fā)展以及我們?nèi)绾螢槲磥碜鰷蕚洹?/p>
1、虛擬買家的活動營銷趨勢
正如事件格局在一夜之間發(fā)生了變化一樣,市場也發(fā)生了變化。以前,計劃者主要關(guān)注現(xiàn)場活動,但由于大流行,這些活動幾乎不會在地球上的任何地方發(fā)生。反過來,營銷人員的受眾和購買者也發(fā)生了變化。他們世界的一切都轉(zhuǎn)移到了一個新的虛擬環(huán)境中:活動交付模型、他們的角色,甚至他們使用的技術(shù)。
很明顯,傳統(tǒng)的營銷計劃需要一夜之間徹底改革。既定的行動計劃、討論的主題以及與現(xiàn)場觀眾的對話現(xiàn)在已經(jīng)無關(guān)緊要了。組織正面臨一個新的虛擬現(xiàn)實,他們的活動團隊必須全力以赴,專注于新的虛擬買家。
2、在市場上使用你獨特的聲音
在大流行開始時,傾聽用戶社區(qū)的聲音并通過多個渠道與他們互動,結(jié)果證明對組織非常有價值。虛擬活動也是一種強大的形式,有助于從客戶那里收集驚人的見解。
作為一種趨勢,組織必須繼續(xù)大力投資于他們的溝通渠道。對于活動行業(yè)來說,這曾經(jīng)是并且仍然是一個瞬息萬變的市場。對于組織而言,掌握社區(qū)評論以傾聽并找到快速解決方案比以往任何時候都更加重要。
到 2022 年,市場互動似乎趨向于專心傾聽、利用全球社區(qū)評論的最佳實踐,并為您的客戶提供“操作指南”內(nèi)容。因此,采用最新技術(shù)來提供對您的受眾有幫助的內(nèi)容至關(guān)重要。
作為最佳實踐,營銷團隊還必須在實用內(nèi)容上加倍努力;例如,通過向客戶提供培訓和認證。每個行業(yè)都在尋求重組和重建他們的舊程序,您應(yīng)該利用您在市場上的獨特聲音為這種對話做出貢獻。
3、重新構(gòu)想您的網(wǎng)絡(luò)研討會
另一個讓大多數(shù)活動營銷人員夜不能寐的因素是活動組合發(fā)生了巨大變化。以前,面對面的活動在產(chǎn)生潛在客戶方面發(fā)揮了重要作用,而這塊蛋糕一夜之間就消失了。
人們不僅擔心潛在客戶數(shù)量,而且還擔心潛在客戶的質(zhì)量。營銷人員將如何彌補同樣是高度合格的潛在客戶的有意義的面對面聯(lián)系?
因此,活動專業(yè)人士致力于重新構(gòu)想虛擬活動形式的外觀——尤其是網(wǎng)絡(luò)研討會。
傳統(tǒng)上,與面對面會議相比,網(wǎng)絡(luò)研討會并不被認為是大多數(shù)組織轉(zhuǎn)化率最高的渠道。因此,活動策劃者不得不非常依賴于創(chuàng)建深思熟慮的網(wǎng)絡(luò)研討會參與,使用高質(zhì)量的制作講述一個有凝聚力的故事。在 2022 年,實現(xiàn)這一目標的部分方法將是利用您真實的品牌聲音并提供有意義的網(wǎng)絡(luò)研討會,而不僅僅是運行 PowerPoint 演示文稿。
4、關(guān)注虛擬事件引起的變化
向虛擬世界的轉(zhuǎn)變是評估舊流程的好時機,營銷人員和規(guī)劃人員接受了許多變化。他們開始思考為什么他們一直在使用某些策略以及可以改進的地方,從而導致了創(chuàng)新。
在大流行開始時沒有回避利用虛擬約會和網(wǎng)絡(luò)會話的組織從與用戶社區(qū)的對話中受益匪淺??蛻艉蜐撛诳蛻粝M私馑麄兊耐姓诮?jīng)歷什么。這些不是激烈的演講,而是主題性的,讓人們談?wù)撊绾芜m應(yīng)不斷變化的時代。
在 2022 年,組織必須繼續(xù)利用此類虛擬活動和社交渠道來建立聯(lián)系并結(jié)識其客戶和潛在客戶,并最終建立其品牌價值。
隨著小型簡單會議的回歸,活動專業(yè)人員還必須利用自助服務(wù)技術(shù)來節(jié)省時間、簡化流程并提供引人入勝的與會者體驗,無論活動形式如何。活動專業(yè)人員還需要與他們的 IT 部門密切合作,以確保他們安全地充分利用他們的技術(shù)投資。
5、利用各種形式:面對面、虛擬和混合
虛擬和混合活動的興起以多受眾、多形式的活動環(huán)境的形式提供了巨大的機會,使營銷人員能夠在營銷漏斗的各個層面與他們的受眾互動。
它還允許活動策劃者以一種有意義的方式開始戰(zhàn)略性地利用三種活動格式來捕獲和轉(zhuǎn)換潛在客戶。由于虛擬活動有助于快速擴大與新潛在客戶的聯(lián)系,規(guī)劃人員可以利用它們來獲得漏斗線索的頂部。同樣,他們可以利用現(xiàn)場或混合活動進行渠道溝通,以 增加潛在客戶和轉(zhuǎn)化率的有意義的內(nèi)容吸引客戶。
技術(shù)也取得了進步,可以與不同的受眾進行更深入、更廣泛的互動?,F(xiàn)在通過點播內(nèi)容提供的交互性和沉浸感使規(guī)劃人員和營銷人員能夠大大延長他們的參與周期。
通過利用這三種活動形式中的每一種及其各自的優(yōu)勢,您不再需要以接觸面換取參與度。
6、不要浪費你的活動參與度
從歷史上看,現(xiàn)場活動被認為在特定日期和時間吸引觀眾非常有效。對于傳統(tǒng)的 B2B 營銷人員來說,看到所有偉大的內(nèi)容、努力和參與僅限于一次使用是令人痛苦的。他們?nèi)绾紊壓椭赜盟芯蕛?nèi)容并延長現(xiàn)場活動的壽命?
確定哪些內(nèi)容最受觀眾喜愛并引起他們的共鳴是一項挑戰(zhàn);他們希望看到的更多內(nèi)容;以及如何指導下一個最佳銷售報價。為了做出這些決定,他們需要更多的方式將活動體驗進一步延伸到買家的旅程中。
隨著全渠道成為 2022 年的熱門話題,營銷人員和策劃人員必須專注于創(chuàng)建能夠提供不受時間或線下邊界限制的內(nèi)容的虛擬活動。這些新的豐富數(shù)據(jù)可以在以后擴展到新的受眾,在收集獨特的見解和影響整個轉(zhuǎn)化渠道方面將非常強大。
7、打破孤島:營銷和活動團隊
傳統(tǒng)上,營銷和活動團隊獨立工作,在少數(shù)行動項目上短暫交叉?;顒訄F隊主要負責建立面對面的計劃,而營銷團隊只專注于數(shù)字方面。
但隨著活動的快速數(shù)字化,這些團隊的職能已經(jīng)融合,創(chuàng)造了一種新的思維方式。我們現(xiàn)在開始看到兩個團隊中最好的團隊一起工作。作為一個持續(xù)的趨勢,活動策劃者正在依靠營銷人員利用他們的數(shù)字知識并比以往更緊密地工作。在 2022 年,值得注意的是這些團隊如何協(xié)作以促進更好的參與、更深入的見解和更大的影響。
8、減少預算的灰色地帶
在大流行之前,組織已經(jīng)制定了營銷計劃和預算周期。切到今天,重點是盡量減少大流行帶來的不確定性灰色地帶。從 2022 年的規(guī)劃和預算角度來看,以下是三個需要關(guān)注的要素:
靈活性——公司必須具有預算靈活性,以便能夠根據(jù)一年中的每個季度進行調(diào)整。規(guī)劃人員還必須確保合同的靈活性,以便能夠與場館就最后一刻的變更進行談判。
一致性——營銷和活動團隊必須在共同目標和 KPI 上保持一致。公司還需要優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)對齊,以確保單一的事實來源。
自動化——重要的是要確保您的大部分手動操作在您進入明年時實現(xiàn)自動化。這有助于釋放資源,然后將這些資源分配給您的業(yè)務(wù)的新市場機會。
把它們加起來
不可否認,向前推進的事件旅程可能存在復雜性。組織將兼顧多種活動形式和受眾,并觀察他們的客戶以獨特的方式參與和回應(yīng)他們的品牌。
適者生存的準則仍然適用。最終,營銷人員和活動策劃者必須擴展他們的活動計劃,并足夠靈活地快速切換到不同的活動形式。
今天,這可以通過將所有事件格式集成到一個單一的事件管理平臺來有效地執(zhí)行。這不僅有助于提供一致的參與度并統(tǒng)一捕獲所有活動,而且還允許您以銷售團隊理解的格式與他們共享豐富的數(shù)據(jù)。
要了解有關(guān) 2022 年事件營銷趨勢的更多信息,請關(guān)注深圳時光在線活動策劃官網(wǎng)。