什么是網(wǎng)絡(luò)研討會?這個答案因組織而異。不過有一件事是肯定的：網(wǎng)絡(luò)研討會在過去一年中經(jīng)歷了一場徹底的變革，如果您想跟上競爭對手的步伐，網(wǎng)絡(luò)研討會“煥發(fā)活力”應(yīng)該是您戰(zhàn)略的一部分。

　　這個久經(jīng)考驗的營銷渠道，如果你愿意的話，是老式的“虛擬活動”，仍然是 B2B 營銷人員組合的重要組成部分。我們將討論為什么網(wǎng)絡(luò)研討會在今天與以往一樣重要，它們在格式和內(nèi)容方面的地位，以及組織如何提升他們的游戲以提供一流的數(shù)字體驗，包括 他們使用的網(wǎng)絡(luò)研討會平臺的類型。

　　一、網(wǎng)絡(luò)研討會的現(xiàn)狀

　　根據(jù) Wyzowl的說法，73% 的營銷人員表示他們策劃在 2021 年使用網(wǎng)絡(luò)研討會?？紤]到它們作為需求生成工具的有效性，并且由于活動渠道的數(shù)字化程度越來越高，這是合理的選擇，這并不奇怪。

　　網(wǎng)絡(luò)研討會提供了與客戶和潛在客戶進行大規(guī)模交流的能力。而且，在 2020/2021 年期間，這使它們對企業(yè)更有價值。營銷人員已經(jīng)從面對面的活動中轉(zhuǎn)移出來，因此，他們投資了數(shù)字渠道。

　　但是，這一巨大的在線轉(zhuǎn)型也帶來了一系列挑戰(zhàn)。不僅很難吸引觀眾，而且屏幕疲勞、越來越多的分心和更高的觀眾期望也意味著讓與會者保持參與變得更加困難。

　　好消息是，通過正確的方法，您可以通過推動比以往更多的參與度、潛在客戶和收入，將您的網(wǎng)絡(luò)研討會制作提升到新的高度。

　　1、營銷和網(wǎng)絡(luò)研討會：需求生成引導機器

　　長期以來，網(wǎng)絡(luò)研討會一直是大多數(shù)營銷人員的需求生成引擎的主要內(nèi)容。它們可用于整個潛在客戶生命周期，以提高意識、提供思想領(lǐng)導力、培養(yǎng)

　　引導、展示產(chǎn)品并在客戶中建立狂熱的粉絲。難怪采用率繼續(xù)增長。

　　“COVID-19 將數(shù)字技術(shù)的采用速度加快了數(shù)年——其中許多變化可能會長期存在?！?——麥肯錫公司，2020

　　是什么讓網(wǎng)絡(luò)研討會如此受歡迎?它們可以有針對性和個性化，它們可以讓您直接與目標受眾互動，同時仍然大規(guī)模運營。

　　2、忠實地遵循傳統(tǒng)格式

　　如果它沒有壞，不要修理它，對吧?網(wǎng)絡(luò)研討會多年來一直采用相同的格式。以下是一些現(xiàn)狀跡象，可與您當前的網(wǎng)絡(luò)研討會進行比較：

　　· 網(wǎng)絡(luò)研討會的平均演示時間為 30 至 60 分鐘

　　· 絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)研討會參與者從臺式電腦加入

　　· 通常以預先錄制的內(nèi)容為特色

　　· 通常有一個或兩個主持人在幻燈片上交談

　　· 演講者通常會關(guān)閉攝像機

　　· 可能會有一個單一的與會者民意調(diào)查來推動參與度

　　在世界轉(zhuǎn)向數(shù)字化之前，現(xiàn)狀就足夠了。今天，這些現(xiàn)狀體驗將削弱參與度。這種現(xiàn)狀體驗不僅限于您的與會者。

　　在演示方面，您可能已經(jīng)遭受過時的用戶體驗，除了運行簡單的演示或輪詢之外，功能有限。報告僅限于參加人數(shù)和停留時間。是時候升級整個體驗了。

　　3、是時候重新考慮您的網(wǎng)絡(luò)研討會策劃的 3 個原因

　　老派網(wǎng)絡(luò)研討會專注于展示——一種專注于點擊幻燈片和說話頭的靜態(tài)體驗。Zoom 疲勞、平衡工作和家庭以及與同事分離意味著人們想要一種新的體驗——一種與他們互動而不是交談的體驗。

　　以下是現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)研討會的四個主要缺陷。

　　1)他們幾乎不提供演講者和與會者之間或之間的互動(如果有的話)

　　2)與會者。參與者互動的參與度和機會有限會導致參與者的整體參與度降低。

　　3)跟進發(fā)生在活動組織者的日程安排上，而不是與會者。與會者更喜歡通過問答環(huán)節(jié)和實時跟進機會或安排在其他時間滿足他們自己需求的網(wǎng)絡(luò)研討會體驗。

　　4)它們在與會者體驗中提供了最小的靈活性。網(wǎng)絡(luò)研討會日程安排不靈活、僅提供實時內(nèi)容與按需內(nèi)容以及有限的程序交互性可能會導致與會者的網(wǎng)絡(luò)研討會體驗不佳。

　　4、創(chuàng)建引人注目且成功的網(wǎng)絡(luò)研討會的 4 種方法

　　擺脫不適并不像您想象的那么困難。您只需要正確的策略和網(wǎng)絡(luò)研討會平臺。通過遵循一個簡單的公式從人群中脫穎而出并開車

　　與與會者互動，您正在升級您的網(wǎng)絡(luò)研討會體驗：

　　內(nèi)容 + 制作 + 交互性 = 最大參與度。

　　內(nèi)容：你想講的故事和你想分享的信息。為您的與會者提供誘人的語言、消息掛鉤和關(guān)鍵要點。

　　制作：您如何使用文本、疊加層、圖像、演講者的活力和下三分之一在視覺上使您的信息栩栩如生。一個熱情的演講者只能讓你走這么遠;通過制作具有視覺吸引力的網(wǎng)絡(luò)研討會，與會者將保持興趣并持續(xù)更長時間。

　　交互性和技術(shù)：利用網(wǎng)絡(luò)研討會技術(shù)發(fā)揮您的優(yōu)勢，包括問答、聊天和投票功能，以提高與會者的交互性和整體網(wǎng)絡(luò)研討會參與度。

　　優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的力量

　　通過網(wǎng)絡(luò)研討會和數(shù)字活動，毫無疑問，您的內(nèi)容就是您的活動。一定要策劃和定制與您的觀眾產(chǎn)生共鳴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。您可能希望通過關(guān)注一個核心網(wǎng)絡(luò)研討會主題，然后針對相關(guān)子主題提供多個網(wǎng)絡(luò)研討會，為您的網(wǎng)絡(luò)研討會考慮一系列方法。

　　通過這樣做，您將通過更多“狂歡”的時刻來延長與您的品牌相關(guān)的注意力和時間，同時減少宣傳您的網(wǎng)絡(luò)研討會的時間。網(wǎng)絡(luò)研討會的時間和持續(xù)時間具有創(chuàng)造性和靈活性 - 可以擺脫 傳統(tǒng)的 30 分鐘時間!

　　網(wǎng)絡(luò)研討會應(yīng)被視為多層體驗。除了展示編程內(nèi)容外，還可以考慮添加分組討論或網(wǎng)絡(luò)研討會前后的問答機會。

　　通過參加由演講者主持的小型分組討論小組，允許與會者虛擬“會見”演講者，從而繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)研討會對話。

　　關(guān)注演講者的體驗也很重要。通過使用圓桌會議形式，您將能夠讓多位演講者在與會者觀看的同時一起進行實時對話。

　　把它想象成一場脫口秀——演講者之間可以進行動態(tài)對話，無需腳本且真實，并激起與會者的興趣?；旌暇W(wǎng)絡(luò)研討會格式通過允許網(wǎng)絡(luò)機會、與會者與與會者交互以及與會者與演講者交互來支持與會者參與。

　　個性化促進參與

　　網(wǎng)絡(luò)研討會通常是為所有與會者提供一種體驗的靜態(tài)體驗。擺脫這種模式，根據(jù)每位與會者的角色、興趣、需求和學習目標個性化網(wǎng)絡(luò)研討會體驗。一種方法是使用在線與會者注冊和管理系統(tǒng)。

　　使用這些工具，您可以通過定制消息和動態(tài)注冊向特定受眾群體發(fā)送個性化促銷，從而提供僅能引起他們共鳴的內(nèi)容推薦。

　　然后，當他們加入網(wǎng)絡(luò)研討會時，與會者甚至會在節(jié)目開始之前就知道哪些主題與他們相關(guān)。在活動期間，讓與會者參與網(wǎng)絡(luò)研討會聊天

　　和問答。通過了解您的觀眾并個性化他們的體驗，您可以在網(wǎng)絡(luò)研討會結(jié)束后將他們引導至資源和其他感興趣的內(nèi)容。

　　二、網(wǎng)絡(luò)研討會平臺：升級生產(chǎn)

　　人很容易分心。你的一個錯誤舉動，他們可能會進入他們“待辦事項”列表中的下一個項目。因此，為了迎合人類 8 秒的注意力，請重新想象您作為執(zhí)行制片人的角色，而不是簡單地進行演示。通過升級您的網(wǎng)絡(luò)研討會制作游戲并保持快節(jié)奏，您將使內(nèi)容栩栩如生，吸引與會者的興趣，并提升網(wǎng)絡(luò)研討會的整體體驗。

　　在會話期間，使用各種屏幕動態(tài)更改屏幕布局和視圖。一些選項包括從全屏視圖中的揚聲器旋轉(zhuǎn)到帶有畫外音的全屏視圖或使用揚聲器和內(nèi)容的并排視圖。

　　使用整個演示屏幕對您有利。通過在演示屏幕的下三分之一處添加有趣的事實、重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他詳細信息(例如，顯示為代碼)，您可以提升網(wǎng)絡(luò)研討會的視覺體驗并讓眼睛在屏幕上掃視，而不是在網(wǎng)絡(luò)研討會中-僵尸模式。

　　使用較低的三分之一來增加參與度。下三分之一是出現(xiàn)在視頻屏幕下三分之一處的圖形，將觀眾的注意力吸引到其中包含的內(nèi)容上。這些信息通常包括有關(guān)演講者的詳細信息或與正在查看的內(nèi)容有關(guān)的其他上下文 - 就像您最喜歡的新聞廣播中的突發(fā)新聞行情一樣。

　　舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會時，請務(wù)必使用適當?shù)膿P聲器照明、高品質(zhì)麥克風和獨特的背景，以限制非專業(yè)工作室空間的干擾，同時保持網(wǎng)絡(luò)研討會的視覺和音頻吸引力。

　　1、讓您的網(wǎng)絡(luò)研討會更具互動性

　　鼓勵與會者互動將改善與會者的整體網(wǎng)絡(luò)研討會體驗，并使他們保持參與?？紤]使用網(wǎng)絡(luò)研討會平臺，該平臺允許與會者輸入實時問答，并對問題進行投票以優(yōu)先考慮發(fā)言者的回答。在整個網(wǎng)絡(luò)研討會期間提供實時民意調(diào)查也將吸引與會者，并收集更多與會者數(shù)據(jù)的額外好處。

　　在網(wǎng)絡(luò)研討會期間使用分組會議/房間也將提高與會者的參與度。 通過在網(wǎng)絡(luò)研討會期間快速將與會者分成小組討論小組，與會者將能夠在更親密的環(huán)境中圍繞特定主題進行互動，然后再回到主要的網(wǎng)絡(luò)研討會會話中。

　　增強與會者的互動性將創(chuàng)造更全面的網(wǎng)絡(luò)研討會體驗，并使與會者感覺自己是會議和更大社區(qū)的一部分，而不僅僅是外部觀察者。

　　2、指標和測量：深入了解投資回報率

　　標準網(wǎng)絡(luò)研討會通過注冊、總體出席率和出席時間來衡量成功與否。雖然這些仍然是需要收集的重要指標，但重新構(gòu)想的網(wǎng)絡(luò)研討會 在描繪 ROI 時會更深入。

　　參與度是展示網(wǎng)絡(luò)研討會成功的主要指標。通過跟蹤與會者如何參與網(wǎng)絡(luò)研討會的實時互動環(huán)節(jié) (例如，投票、問答和聊天)，您可以確定任何特定與會者的參與程度，并查看和跟進他們在這些環(huán)節(jié)中的個人回復。

　　使用這些數(shù)據(jù)，您可以捕獲與會者并計算您的下一個最佳報價：根據(jù)他們消費的內(nèi)容或捕獲的響應(yīng)，將他們作為新的潛在客戶提供給銷售人員，或者繼續(xù)在涉及他們興趣的現(xiàn)有營銷策劃中培養(yǎng)他們。

　　永遠不要低估參加者調(diào)查的力量。在初始演講者注冊后，使用這些回復進一步個性化您與與會者的聯(lián)系。這可能包括要求他們提供有關(guān)感興趣主題的額外信息，他們的學習目標是什么，以及他們是否有任何問題需要提前提交。

　　網(wǎng)絡(luò)研討會結(jié)束后，請務(wù)必發(fā)送盡可能定制和個性化的網(wǎng)絡(luò)研討會后調(diào)查。您從網(wǎng)絡(luò)研討會后調(diào)查中收到的反饋將直接從與會者(與推斷的參與度相反)提供額外的洞察力，這對于提高您展示的內(nèi)容的質(zhì)量、確定后續(xù)需求同樣有價值，并識別溫到熱的引線。

　　結(jié)論

　　網(wǎng)絡(luò)研討會已被重新構(gòu)想，營銷人員需要更新他們對這些潛在客戶收集體驗的方法，以在日益數(shù)字化的世界中保持相關(guān)性。超越出勤指標，隨著時間的推移，您可以建立一個完整的漏斗來證明您的業(yè)務(wù)影響。使用我們上面討論的最佳實踐和技巧，您將能夠：

　　· 吸引與會者的注意力，并持續(xù)更長時間。

　　· 根據(jù)這種參與得出更深入的見解。

　　· 建立更清晰的興趣圖。

　　· 加快智能跟進。

　　· 證明業(yè)務(wù)影響。