2022.10.27
隨著戰(zhàn)略會議管理的出現(xiàn)和發(fā)展,潛在用戶有機會更多地了解它并形成一些意見。與任何主題一樣,這些觀點有時基于事實,但有時基于誤解或過時的理解。這篇文章解決并打破了關于 SMM 程序的五個常見神話。
誤區(qū)一、實現(xiàn)起來太復雜了
很容易查看 SMM 程序并想象它實施起來絕對是一場噩夢。有很多活動部分,例如支付解決方案、采購流程、政策制定、內(nèi)部營銷、開發(fā)中央會議注冊等。
這里適用的智慧是古老的,中國諺語說:“千里之行,始于足下?!?這就是您保持 SMM 實施簡單的方式:通過定義路徑、將項目劃分為多個階段,然后一次邁出一步。
第一步是評估您的組織現(xiàn)在在會議方面的情況,并確定機會是什么。一旦你確定了你的目標和戰(zhàn)略,就有可能為從這里到那里制定一條清晰的道路,一次一個相對簡單的步驟。
企業(yè)范圍內(nèi)的實施可能看起來更加艱巨,具有多個目標的計劃也是如此。但同樣的基本原則也適用于此。在這些情況下,將項目分成幾個階段會很有幫助。這樣,您可以將注意力集中在當前階段發(fā)生的事情上,并且可以設置臨時測量值并根據(jù)需要進行路線修正。您的階段可能代表 SMM 路徑上的相關部分,或者您可以選擇按業(yè)務單位或地理區(qū)域定義階段。
底線是,不要試圖同時處理 SMM 程序實施的各個方面。一步一步是保持它盡可能簡單的方法。
誤區(qū)二、SMM太貴了
與任何重大舉措一樣,SMM 計劃的實施需要一些支出。這帶來了另一種慣用語
智慧,“賺錢需要錢?!?但實際上,這是舊思想。過去,啟動 SMM 計劃可能需要大量的前期投資,但現(xiàn)在您可以用最少的初始投資完成工作。
首先,有更多的知識和經(jīng)驗、案例研究和最佳實踐可以作為指南。還有更多資源。即使是技術平臺也不必傾家蕩產(chǎn),尤其是當您考慮到它將帶來的節(jié)省和業(yè)務自動化的好處時。
然后是上一節(jié)中提出的概念。您可以而且應該一次邁出一步。就技術而言,您組織的優(yōu)先級可能允許您首先實施一些高優(yōu)先級的技術模塊,慶祝一些最初的勝利,然后再咬一口。例如,您可以首先關注采購和與會者注冊,然后等到下一階段才開始管理企業(yè)活動、報告和調(diào)查。這簡化了流程并限制了前期成本。
在任何情況下,與其擔心您是否負擔得起 SMM 計劃,您應該真正考慮是否負擔得起不實施一個。請記住,在頭兩年內(nèi),您可以合理地節(jié)省 10% 到 15% 的成本。
對于您每年在會議上花費的每一百萬元,可以節(jié)省 100,000 元或 150,000 元。你能負擔得起這么多數(shù)字的儲蓄嗎?
誤區(qū)三、只有大型組織才能受益
確實,大型組織最早采用集中管理會議和旅行。公司差旅管理在 1970 年代后期開始出現(xiàn),早在有人將首字母“SMM”放在一起之前。旅行部門正在尋求管理和控制成本的下一件大事。他們制定了政策,并開始對其采購和支付解決方案進行戰(zhàn)略規(guī)劃。
因此,這個神話的出現(xiàn)并不令人驚訝,這實際上只是大型組織的事情。事實上,SMM 原則——從戰(zhàn)略采購到支付對賬流程到集中注冊再到數(shù)據(jù)整合——可以在各種規(guī)模的組織中實施。事實上,規(guī)模較小、多元化程度較低的組織可能能夠更快地取得成功,不是因為它們的規(guī)模,而是因為它。他們具有大公司可能沒有的敏捷性。
公平地說,較小的組織可能沒有那么多的資源或員工的專業(yè)知識。但這并不是什么大不了的事,因為您可以輕松地與資源和研究聯(lián)系以填補空白。全球商務旅行協(xié)會、企業(yè)旅行執(zhí)行者協(xié)會或國際會議專業(yè)人士協(xié)會等組織可以幫助您指明正確的方向。
較小的公司可以利用分階段的方法和機會以一口大小的方式獲得技術解決方案。您不必成為在這個操場上玩耍的龐然大物,事實上,較小的組織實際上可能會發(fā)現(xiàn)實施更容易,因為它們的復雜性更低,利益相關者群體更小,而且通常更少政治。
誤區(qū)四、你需要一個行政授權
毫無疑問,你聽過這樣的建議,即只有在組織最高層的支持下,一項重大舉措才能奏效。事實上,不僅僅是支持,而是一項授權。這種想法堅持認為,如果高管層中有人說這就是它的方式,那么員工真的只會認真對待新政策和一套流程。
當然,來自高層的支持可能會有所幫助,但對于 SMM,這不是決定成敗的要求。事實上,一些組織發(fā)現(xiàn)來自最高管理層的授權會適得其反。
這個怎么可能?考慮到要在第一線實現(xiàn)這一目標的人是專業(yè)人士。即使他們不是全職的會議專業(yè)人員,他們?nèi)匀皇菆F隊成員,他們的日常工作包括會議和活動策劃。他們希望他們的會議取得成功,他們注重細節(jié),他們?yōu)樽约核龅墓ぷ鞲械阶院馈?/p>
這些人在前線。. . 您絕對需要他們的支持,并且您需要他們了解其中的內(nèi)容以及他們的工作產(chǎn)品。他們應該想要這種改變,甚至要求改變,因為這將使他們的生活更輕松,工作更好,并減少他們的痛點。但像很多人一樣,他們可能會對樓上的高管知道什么對他們的工作最有利的聲明不屑一顧。來自高層的授權實際上可能不利于你的一線支持。
誤區(qū)五、技術就是你所需要的
毫無疑問,您需要技術來促進您的 SMM 計劃。這確實是該計劃的核心組成部分。但這不是銀彈。在 SMM 的早期,人們完全依靠技術來驅動程序,但這些天的想法更加細致入微。
想得更像這樣。技術是支持所有 SMM 流程的框架,但它不編寫策略、定義會議內(nèi)容、決定流程或識別要跟蹤的數(shù)據(jù)。所有這些都取決于利益相關者。然后,該技術使這些政策變得活躍和可操作。它有助于數(shù)據(jù)的捕獲、報告和存儲。它是一個將一切落實到位并確保合規(guī)的框架。技術是 SMM 計劃的核心,但它不是計劃本身。